הפרטים הקטנים הם אלה שבונים את התמונה הגדולה – וזה בדיוק מה שאנחנו עושים
כבר מעל ל־25 שנה שאני חי ונושם עבודות חוץ.
לא מהצד, לא דרך קבלני משנה – אלא מתוך שטח, מתוך בוץ, מתוך הניסיון להבין מה באמת חשוב ללקוח כשהוא מסתכל על החצר שלו – ולא רק על הבית.
התחלתי בתור בעל מקצוע טכני – גינון, מסגרות, אלומיניום. אבל מהר מאוד הבנתי שהבעיה האמיתית של הלקוחות היא לא איכות העבודה של כל אחד בנפרד – אלא איך הכל מתחבר
לקוח אחד אמר לי פעם:
"אני פשוט רוצה שהכול יהיה מסודר, ושאני לא אצטרך להסביר כל פעם מחדש את אותו הדבר."
וזה המשפט שתפס אותי.
כי חוץ לבית זה פרויקט בפני עצמו – הוא דורש חשיבה, חיבור בין תחומים, ניהול תזמון, התאמות, פתרונות – ולא רק כלים וחומרים.
אז לקחתי את הניסיון שלי והפכתי אותו למעטפת אחת.
התחלתי לבנות סביבי צוותים קבועים, אמינים, כאלו שלא צריך להסביר להם פעמיים.
הבאתי ציוד מתקדם שנמצא בבעלות מלאה שלנו – כי ככה שומרים על איכות.
והתחלתי ללוות כל פרויקט מההתחלה ועד הרגע שהלקוח לא שואל "מתי זה ייגמר?" – אלא אומר "זה בדיוק מה שדמיינתי".
בסופו של דבר
הלקוחות שלי לא צריכים להיות קבלני משנה של עצמם.
הם צריכים מישהו שייקח אחריות על כל מה שמחוץ לבית –
ויעשה את זה באהבה, בשקט, ובמקצועיות.
רוצים לדבר איתי ישירות?
